ドッグトレーナー養成スクールPLAYBOW 創立者森山名誉校長のBLOG コミュニケーション能力を上げる

コミュニケーション能力を上げる

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ドッグトレーナーのお仕事


タイトル


【 コミュニケーション能力を上げる 】

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本文

ドッグトレーナーのお仕事と言うのは犬のトレーニングを
することだと思っている人が多いのですが実は飼い主さん
とのコミュニケーションをとっている方が多いのです。

ですからドッグトレーナーにはコミュニケーション能力が
必要になってきます。

本屋さんにはどうやったらコミュニケーション力をアップ
させることができるのかと言うスキル的な本が沢山売られて
います。

森山も色々な本を読んだ経験がありますがどれもテクニック
を重視していいて「これで本当にコミュニケーションが
とれるの?」と思われるようなテクニックを紹介している
本もありました。

たとえば相手が言った言葉をそのまま要約して言い返す
「オウム返し」と言うものがあります。

これを下手に行うと相手は怒り出します。

「うちの犬、人が来るとワンワン吠えて困っているんですよ」

「そうなんですか、人が来るとワンワン吠えて困られて
いるのですね、それはお困りでしょう」

とか相手が言った言葉をオウム返しすると言ったテクニック
です。

確かに相手が言ったことを理解して共感するという優れた
テクニックなんだとは思いますが、へたくそにやるとこれを
言われた相手は「馬鹿にしてるのか」と怒り出すことが
あります。

ですからなまじっかテクニックを知っていると相手を怒らせて
しまう事があるようです。

以前、コミュニケーションの勉強をした人と話をしていて
イライラさせられた経験があります。

言葉巧みに相手を言いくるめてやろうとか説得しようとすると
相手は鋭く気づくものです。

ですからテクニックに頼るのではなく、真心でお話することを
お勧めします。

本当に相手のことを思って相手のためにお話をすれば言葉が
少なくても何を言っているのか分らなくても相手には伝わる
物です。

以前、子犬を12時間留守番させていてトイレのしつけも
甘噛みも無駄吠えも全然よくならない子がいました。

その飼い主さんに森山は「このままでは飼い主さんも犬も
不幸になってしまいますから里親を探すことも考えてください」
と今思えば顔から火が出そうな辛辣なことを言ったことが
あります。

しかし、その時、森山は本当にそう思ったのです。

飼い主さんも犬も不幸になってしまうと思ったから心から
出た言葉だったのです。

その結果どうなったかと言うとフルタイムで働いていた
奥さんは犬のためにすぐに家に帰ってこられる近くのパート
タイムの仕事に変えてくださったのです。

それ以来、その飼い主さん夫婦とは大の仲良しになりました。

森山は真剣に相手のことを考えた上であえて相手に対して
厳しい事を言わなければならないときは言うようにしました。

すると相手は厳しいことを言われているのにこちらの気持ち
を理解してくれるのです。

森山はコミュニケーションはテクニックではない気がします。

心で会話できればテクニックよりもひびくコミュニケ―ション
が取れると思いますよ!

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プレイボゥドッグトレーナーズアカデミー校長

ガンドッグレトリーブトライアル協会会長

日本APDT事業企画委員

英国APDT公認ドッグトレーナー

米国CPDT公認ドッグトレーナー

森山 敏彦

犬と一生一緒宣言

愛犬を迎えたら一生一緒に暮らす。
それが当たり前の社会であって欲しいですね。

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