完璧な芝の庭を手に入れるためには

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ドッグトレーナーのお仕事

タイトル

【 完璧な芝の庭を手に入れるためには 】

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本文

アカデミーの生徒さんの中には多店舗展開を考えている方も
いらっしゃいます。

素晴らしいですね!

多店舗展開をすると必ずついて回る問題がデレゲーション
(委任)です。

今の店舗か次に出す店舗の運営を完全にスタッフに任せる
と言う事です。

それには自分のやっている業務を完全に引き継がなければ
なりません。

これが本当に難しいのです。

デレゲーションを行う時にコヴィー博士は「手段ではなく
結果に責任を持たせ、手段を選択する自由を与える」と
仰っています。

以下、「7つの習慣」より抜粋

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まず、望む結果を明確にイメージし、鮮明に描きます。
そしていつ達成されるか文章で表現します。

次はガイドラインを決めます。
今までの流れや決まり事を明確にし、失敗しやすい方法を
共有する。

しかしここではどのように行うかは決めません。
ガイドラインの範囲内で自由に行動がとれるように環境を
整え、結果に対する責任は相手にとらせるようにします。

資金、人脈などの使えるリソースを明確にします。

評価の基準を明確にし評価する人が誰なのか、報告と評価
がいつ行われるのかを明確にする。

最後に評価の結果によって賞罰を決める。

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要約すると目標を明確にし達成される日時を決め
ガイドラインに沿って自由に行動する権限を与え、結果に
対し評価すると言う事です。

この目標達成する方法には自由を与えるというのが曲者です。

つい悪いところが見えてきて文句を言いたくなってしまうの
です。

コヴィー博士も息子に芝生の庭の手入れをデレゲーション
したとき、息子が全く庭の手入れをしないで遊んでばかり
いるのを見てイライラしたそうです。

しかし、その時はまったく文句を言わず、約束の日に息子と
一緒に汚れた庭を見て回りました。

コヴィー博士と息子の取り決めにはコヴィー博士が時間が
ある時は息子の庭の手入れの手伝いをすると言う決め事が
ありました。

その時息子は涙を流しながらコヴィー博士に庭の手入れの
手伝いをお願いしたそうです。

それから息子は兄弟が庭に紙切れ一枚でも落としたときは
注意するようになりました。

その結果、芝生の庭は息子の庭、息子の芝生、息子の仕事と
なったそうです。

その昔、森山はスタッフの行動に長々と文句ばかり言って
いる時期がありました。

その結果、スタッフは辞めていくし、人は育たないしと言う
悪循環に至っていたのです。

スタッフを雇うと言う事は自分の仕事をデレゲーション
すると言う事です。

ですから一旦デレゲーションをしたら相手がどんな方法で
結果を出そうとしても助言こそするものの絶対に文句を
言ってはいけないのです。

本人は真剣に結果を出そうとしているのに文句を言われたら
やる気もなくなります。

ですからそれに気づいた森山は、目につく悪い所は無視して、
極力良い所を見つけて褒めるように努力しました。

この時森山はある方法を取りました。

その方法は次回!

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プレイボゥドッグトレーナーズアカデミー校長

ガンドッグレトリーブトライアル協会会長

日本APDT事業企画委員

英国APDT公認ドッグトレーナー

米国CPDT公認ドッグトレーナー

森山 敏彦

犬と一生一緒宣言

愛犬を迎えたら一生一緒に暮らす。
それが当たり前の社会であって欲しいですね。

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編集発行:PLAYBOW Dog Trainers Academy
森山 敏彦

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