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ドッグトレーナーのお仕事
タイトル
【 目指す方向 】
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本文
昨日は繁盛するお店の条件と言うお話をしました。
常に新規を追いかける経営は疲弊してきます。
ですから継続、更新していただけるお客様を沢山持って
いれば経営は安定してきます。
これはどんなビジネスでも同じことが言えると思います。
もちろん経営的には売り上げが上げることが必要です。
企業は、売り上げを上げて利益を出さないと成り立って
いきません。
しかし、今日はちょっと違う話をしたいと思います。
もちろん売り上げを上げて儲かれば会社としても嬉しい
のですが、ドッグトレーナーとして本当の意味で
嬉しいのはお客様から、
「うちの子本当によくなりました、有難うございます」と
言われた時です。
問題だらけで困っていた子がドッグトレーナーのおかげで
良い子に変身すると飼い主さんから「ありがとう」の言葉を
頂けるようになります。
お店として本当の存在意義はこの「ありがとう」をどれだけ
沢山集められたかだと思います。
だからこそ売り上げも上がるのだと思います。
金銭的報酬は副産物として生まれてくるものだと考えて
います。
「ありがとう」
「助かりました」
と言う言葉の方が、
「いくら売り上げた」
「いくら儲かった」
と言う言葉より圧倒的に大切だと考えるようになりました。
プレイボゥの店舗はそんなお店を目指していきたいと考えて
います。
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プレイボゥドッグトレーナーズアカデミー校長
ガンドッグレトリーブトライアル協会会長
日本APDT事業企画委員
英国APDT公認ドッグトレーナー
米国CPDT公認ドッグトレーナー
森山 敏彦
犬と一生一緒宣言
愛犬を迎えたら一生一緒に暮らす。
それが当たり前の社会であって欲しいですね。
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