人から好かれるには

こんにちは。プレイボゥドッグトレーナーズアカデミーアカデミーの神野です。

ドッグトレーナーのお仕事は、犬のトレーニングをするだけではなく、飼い主さんとの関係性を良好に構築することも必要とされる、接客業です。

飼い主さんがドッグトレーナーのあなたに、信頼を寄せ、ファンへとなると、今後、リピートも期待できるお得意様へとなるかも…しれません。
 

ザイオンス効果ってなぁに？

もう一度、言わせてください！ドッグトレーナーは接客業なのです！

「自分は緊張するタイプだから…」

「自分は人見知り…」

「犬とだけ向き合いたい…」

と、思う方はドッグトレーナーのお勉強を始められる前に、是非人とお話する練習を心がけてみてください。

今回のメルマガでは、人間関係が苦手な方も心理効果を利用してスムーズにコミュニケーションが深まるお助け的な『ザイオンス効果』をお届けします。

興味ある！

ザイオンス効果とは何かといいますと、1968年にアメリカの心理学者ロバート・ザイオンス氏が提唱した心理効果のことです。

その効果とは、何かの対象に繰り返し接していると、そのものに対して深い愛着が生まれる。というもの。例に挙げてご紹介をいたします。こんなご経験、されたことあるのでは？

例１．
CMで繰り返し流れる曲を、何気無く耳にしていたら、自然と口ずさむ様になっていた。

例２．
インターネットでネットサーフィンをする度に、プレイボゥドッグトレーナーズアカデミーの養成講座の広告を幾度と目にする様になり、気になって、来校したくなった。

上記例は、ザイオンス効果です。このザイオンス効果は単純接触効果とも呼ばれていて、複数回接触を重ねることで無意識なものから意識へと変わる効果です。なので人間関係にも非常に効果的に利用することができます。

関係を良好に築きたい相手に対し、繰り返し接触回数を増やすというシンプルな思考で行っていきましょう。

例えば、まだ会ったことの無い方へ向けてはメルマガやＳＮＳ等を利用すると良いです。（今流行りのYouTubeでも良いですね！）

毎日昼に配信、もしくは月・水・金の配信と相手にも分かりやすい配信ルールを決め、読者の生活習慣の一部にしてしまうのです。視聴する側から、徐々に会ってみたいという心理作用が起こるかもしれません。

また、ドッグトレーナーとして新規のお仕事の依頼が来た際に、次なる課題はというと、お客様をリピートさせる様に事を運んでいかないとなりません。

そこで仕掛けるのは、このザイオンス効果！（言い方、悪いですかね…(;^_^A）

トレーニングレッスン日以外にも、アフターフォローとして、オリジナルのカルテを作成してメールをしたり、LINEや電話も利用して、接触回数を増やし飼い主さんの生活の一部に、自分自身を溶け込ませるのです。

いかがでしょう？スモールステップの連続ではありますが、この方法を用いることで、多少コミュニケーションが苦手なあなたでもやり方次第で、苦手意識を得意へと変換させられるのではないでしょうか？

ドッグトレーナーというお仕事とは、犬に問題行動があった場合、飼い主さんがその行動に対して【悪】と捉えてしまいがちですが、決して悪い事では無く、必ず理由があるので誤解を解く【犬の代弁者】も担っています。

犬の代弁者として、飼い主さんから信用を寄せられていればいるほど、伝える言葉に説得性を持ち、理解は深まります。

このメルマガを読んでくださっている、ドッグトレーナーを目指す方にも、是非この、ザイオンス効果を心得て頂き、ひとりも多くの飼い主さんを自分のファンにしてしまいましょう♪